Tratamos información personal de las personas que visitan nuestro sitio web (por ejemplo, clientes, clientes potenciales o usuarios que consultan nuestra sección de empleo).

• Datos de contacto y datos de contenido en la medida en que los envíe de forma activa a través de nuestro sitio web (por ejemplo, accediendo a formularios web o suscribiéndose a nuestro boletín de noticias).
• Datos solicitados por nuestro servidor web para entregar el contenido del sitio web (consulte los apartados “Datos que recopilamos automáticamente” y “Datos que recopilamos opcionalmente” para más información).

A continuación, encontrará un resumen de los fundamentos jurídicos sobre los que tratamos sus datos personales. Tenga en cuenta que la redacción que utilizamos (por ejemplo, la ejecución de un contrato) puede variar ligeramente en función de la jurisdicción en la que resida. Si tiene más preguntas sobre los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para nuestras actividades de tratamiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Si, además, se aplican fundamentos jurídicos más específicos en casos individuales, le informaremos de ellos en esta Declaración o en otra declaración de protección de datos aplicable.

• Consentimiento: El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos; por ejemplo, si usted acepta el uso de cookies en nuestro sitio web o si se suscribe a nuestro boletín de noticias.
• Ejecución de un contrato y solicitudes previas: Ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, o para dar pasos a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
• Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
• Intereses legítimos: El tratamiento es necesario en relación a los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, excepto cuando dichos intereses estén anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.
• Permitido por la ley: Cuando el tratamiento esté permitido por la ley aplicable.

Los usuarios de nuestro sitio web no están obligados a compartir datos a través del sitio web que se consideren sensibles según las leyes de protección de datos aplicables. Estos datos pueden incluir datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física. Si fuera necesario compartir estos datos a través del sitio web, puede dirigirse a la persona de contacto que nuestra empresa le haya asignado o ponerse en contacto con DPO_EU@genre.com para que podamos encontrar juntos una solución rápida y segura.

Recopilaremos información personal de los visitantes de este sitio web, incluyendo datos automatizados recopilados en archivos de registro del servidor; datos personales proporcionados deliberadamente por el usuario del sitio web a través de formularios web, páginas de suscripción y medios similares; y datos personales recopilados a través de cookies, balizas web y tecnologías similares en la medida en que usted consienta que utilicemos dichas tecnologías durante su visita a nuestro sitio web.

En nuestros servicios en línea, integramos elementos funcionales y de contenido obtenidos a partir de los servidores de sus respectivos proveedores («proveedores externos»). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o mapas de la ciudad («contenido»).

La integración implica siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin ella. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por utilizar exclusivamente aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP únicamente para la distribución del contenido.

Los terceros también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxel se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información pseudónimizada también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempos de visita y otro tipo de información sobre el uso de nuestro sitio web; y puede estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

• Tipos de datos tratados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, tiempos de acceso); metadatos/comunicación de datos (p. ej., información sobre el dispositivo o direcciones IP); datos de inventario (p. ej., nombres o direcciones); datos de contacto (p. ej., correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotografías o vídeos).
• Interesados: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web o usuarios de servicios en línea).
• Finalidades del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y usabilidad; prestación de servicios contractuales y atención al cliente; perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario); marketing; feedback (p. ej., recopilación de feedback a través de un formulario en línea).
• Fundamento jurídico: Interés legítimo.

Utilizamos programas de automatización de marketing, bases de datos y otras herramientas («herramientas») para difundir nuestro contenido de marketing, como publicaciones, blogs, invitaciones a eventos y otro tipo de información. Los proveedores son HubSpot Inc., Cambridge, Massachusetts («HubSpot»); Microsoft Corp., Redmond, Washington («Microsoft»); y Greenvelope, LLC, Seattle, Washington («Greenvelope»).

Si se registra para una de nuestras ofertas a través de un formulario web, los datos de contacto como el nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa, la dirección y el número de teléfono se recopilan y almacenan en una o varias de las herramientas mencionadas anteriormente.

HubSpot utiliza una cookie que se almacena en el ordenador del usuario para recopilar datos. Se recopilan los siguientes datos: información sobre el ordenador que utiliza y su visita a nuestro sitio web, en particular su dirección IP, su ubicación (agregada), dominio, registro de tiempo inicial, último registro de tiempo, registro de tiempo actual y número de sesión, navegador que utiliza, fuente de referencia y duración de su visita al sitio web (datos de acceso en línea). Esta información se almacena en un servidor de HubSpot y se sincroniza con nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (Microsoft Dynamics) después de obtener el consentimiento previo cuando sea necesario.

Utilizamos los datos de acceso en línea para evaluaciones estadísticas con el fin de garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y optimizarlo continuamente. Además, utilizamos los datos para optimizar nuestros servicios, productos y medidas de marketing.

• Tipos de datos tratados: Datos de contacto (p. ej., correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotografías o vídeos); datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, tiempos de acceso); metadatos/comunicación de datos (p. ej., información sobre el dispositivo o direcciones IP).
• Interesados: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web o usuarios de servicios en línea).
• Finalidades del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación; feedback (p. ej., recopilación de feedback a través de un formulario en línea); marketing.
• Fundamento jurídico: Consentimiento.

En nuestro sitio web, tiene la posibilidad de hacer preguntas o ponerse en contacto con nosotros a través de formularios web, páginas de pedidos, suscripción a nuestros blogs y boletines electrónicos o alertas de eventos, o registrándose para servicios especiales, como la recepción de publicaciones especiales.

Podemos recopilar, almacenar y utilizar su nombre, el nombre de la empresa en la que trabaja, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, documentos o archivos, el contenido de su solicitud o consulta y otro tipo de información personal que proporcione con su envío, con el fin de ponernos en contacto con usted, responder a su solicitud, responder a sus preguntas o proporcionar la información solicitada.

También recopilaremos datos sobre el contenido al que los visitantes acceden a través de este sitio web, como boletines informativos o artículos que leen nuestros visitantes o los temas de información contenidos en ellos, o sobre el envío de información a una dirección de correo electrónico Gen Re proporcionada en un sitio web Gen Re. Utilizaremos estos datos para gestionar las suscripciones de visitantes e informar a los visitantes sobre los servicios de Gen Re e información que pueda ser de su interés, a menos que los visitantes nos indiquen que ya no desean recibir ninguna publicación/material promocional de Gen Re.

• Tipos de datos tratados: Datos de contacto (p. ej., nombres, direcciones, correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotografías o vídeos); datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, tiempos de acceso); metadatos/comunicación de datos (p. ej., información sobre el dispositivo o direcciones IP).
• Interesados: Socios de comunicación (receptores de correos electrónicos, cartas, etc.); usuarios (p. ej., visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea); marketing directo (p. ej., por correo electrónico o correo postal).
• Finalidades del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación; feedback (p. ej., recopilación de feedback a través de un formulario en línea).
• Fundamento jurídico: Consentimiento; ejecución de un contrato (en caso de que nos envíe un mensaje destinado a celebrar un contrato con nosotros).
• Opt‑out/retirada del consentimiento: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín de noticias en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a la recepción posterior. Encontrará un enlace para cancelar la recepción del boletín al final del mismo; también puede utilizar una de las opciones de contacto enumeradas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.
• Medición de las tasas de apertura y de clics: Los boletines contienen una «baliza web», es decir, un archivo de tamaño de un píxel, que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. En el marco de esta recuperación de la baliza web, primero se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación. Esta información sirve para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura según sus puntos de recuperación (que pueden determinarse con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye la determinación de si se abren los boletines de noticias, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información se asigna a los destinatarios individuales del boletín y se almacena en sus perfiles hasta que se eliminan. Las evaluaciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos, o para mostrar contenido diferente en función de los intereses de nuestros usuarios. La medición de las tasas de apertura y de clics, así como el almacenamiento de los resultados de la medición en los perfiles de los usuarios y su posterior procesamiento, se basan en el consentimiento de los usuarios. Por desgracia, no es posible oponerse por separado a la medición del rendimiento; en ese caso deberá cancelarse o oponerse a la totalidad de la suscripción al boletín. En ese caso, se eliminará la información de perfil almacenada.

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o redes sociales), así como en el marco de las relaciones comerciales y de usuario existentes, los datos de las personas consultadas se tratan en la medida necesaria para responder a las solicitudes de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a las consultas de contacto, así como la gestión de los datos de contacto y consultas en el marco de relaciones contractuales o precontractuales, se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales o de otro modo sobre la base de intereses legítimos en la respuesta a las consultas y el mantenimiento de relaciones comerciales o de usuario.

• Tipos de datos tratados: Datos de contacto (p. ej., correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., entrada de texto, fotografías o vídeos); datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, tiempos de acceso); metadatos/comunicación de datos (p. ej., información sobre el dispositivo o direcciones IP).
• Interesados: Socios de comunicación (receptores de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Finalidades del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación; gestión y respuesta a consultas; feedback (p. ej., recopilación de feedback a través de un formulario en línea); prestación de nuestros servicios en línea y usabilidad; prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
• Fundamento jurídico: Ejecución de un contrato y solicitudes previas; intereses legítimos.

Más información sobre los métodos de tratamiento, procedimientos y servicios utilizados:

• Formulario de contacto: Cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico u por medio de otros canales de comunicación, tratamos los datos que nos facilitan en este contexto para tramitar la solicitud comunicada. Para ello, tratamos datos personales en el marco de relaciones comerciales precontractuales y contractuales en la medida necesaria para su cumplimiento y de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los intereses de los socios de comunicación para responder a las inquietudes y nuestros requisitos legales de archivo.
• Fundamento jurídico: Ejecución de un contrato y solicitudes previas; intereses legítimos.

Algunos de nuestros servicios y contenidos del sitio web están reservados «exclusivamente para clientes» y requieren acceso a un área de membresía privada. Utilizaremos sus datos de registro (nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña) con fines de autenticación y almacenaremos sus datos de registro hasta que retire su consentimiento.

• Tipos de datos tratados: Datos de registro (nombre y apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña ).
• Interesados: Clientes.
• Finalidades del tratamiento: Ofrecer conocimientos específicos de la industria y apoyar a los clientes con una base de datos profesional.
• Fundamento jurídico: Ejecución de un contrato.

Los vídeos disponibles en nuestro sitio web se ofrecen a través de plataformas de vídeo de terceros. Cuando se reproduce un vídeo, se abre el sitio web correspondiente.

• Tipos de datos tratados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido , tiempos de acceso).
• Interesados: Usuario del sitio web.
• Finalidades del tratamiento: Proporcionar conocimientos específicos de la industria.
• Fundamento jurídico: interés legítimo.

Almacenamos nuestra documentación sobre los consentimientos obtenidos durante un máximo de tres años después de darse de baja, en función de nuestros intereses legítimos para proporcionar evidencia de que se ha otorgado dicho consentimiento previo, antes de eliminarlos. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, su dirección de correo electrónico también puede ser procesada en otros sistemas (por ejemplo, en el caso de relaciones comerciales, etc.). El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa de un consentimiento. En el caso de una obligación de cumplimiento permanentemente de una objeción, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico únicamente con este fin en una lista de bloqueo.

El registro del proceso se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar su correcto curso. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, lo hacemos sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Gen Re tomará medidas razonables para proteger la confidencialidad de los números de la seguridad social y limitar el acceso a aquellos que necesiten dicha información. Gen Re prohíbe la divulgación ilegal de números de la seguridad social.